Termos de Uso

TERMOS DE USO DO SITE ZEZINHO COSMÉTICOS

Última atualização: 22 de agosto de 2026

Seja bem-vindo à Zezinho Cosméticos.

Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais para acesso e utilização do site Zezinho Cosméticos, bem como de seus recursos, conteúdos e funcionalidades.

Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara que leu e compreendeu estes Termos de Uso.

A realização de uma compra também estará sujeita aos Termos e Condições de Compra, à Política de Trocas, Devoluções, Cancelamentos e Reembolsos, à Política de Garantia e à Política de Privacidade e Proteção de Dados, além da legislação brasileira aplicável.

1. SOBRE A ZEZINHO COSMÉTICOS

A Zezinho Cosméticos atua na comercialização e intermediação de produtos destinados principalmente aos segmentos de manicure, nail design, podologia, beleza e áreas relacionadas.

Nosso trabalho inclui a pesquisa e seleção de produtos, apresentação de informações sobre suas características e utilização, intermediação de determinadas operações de compra e prestação de suporte ao cliente durante o processamento do pedido.

Alguns produtos disponibilizados em nosso site podem ser de origem internacional e enviados diretamente do exterior para o endereço informado pelo cliente.

Nas operações internacionais, poderão participar da aquisição, processamento, pagamento, logística e entrega plataformas e empresas especializadas, incluindo o AliExpress, conforme as condições disponíveis para cada produto e operação.

A origem do produto e as condições específicas de envio serão apresentadas ao consumidor quando aplicável.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar, navegar ou utilizar o site, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com alguma das condições aqui estabelecidas, recomendamos que não utilize o site.

A realização de uma compra implica também a aceitação das condições aplicáveis à respectiva oferta, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

3. UTILIZAÇÃO DO SITE

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma adequada, lícita e de acordo com a legislação brasileira.

Não é permitido utilizar o site para:

• praticar atividades ilícitas;
• inserir informações falsas, fraudulentas ou de terceiros sem autorização;
• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou informações;
• interferir ou prejudicar o funcionamento do site;
• introduzir vírus, códigos maliciosos ou qualquer mecanismo destinado a prejudicar sistemas;
• utilizar mecanismos automatizados de maneira abusiva;
• realizar tentativas de fraude;
• reproduzir, copiar, distribuir ou utilizar comercialmente conteúdos protegidos sem autorização;
• utilizar o site para finalidade contrária à legislação ou aos presentes Termos.

A Zezinho Cosméticos poderá adotar medidas técnicas e administrativas cabíveis diante de utilização irregular do site, sempre observando a legislação aplicável.

4. CADASTRO E INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO

Quando necessário para realização de uma compra ou utilização de determinados recursos, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e deverá comunicar eventual alteração dos dados necessários para processamento do pedido.

Informações incorretas ou incompletas poderão dificultar o processamento, pagamento, envio ou entrega do pedido.

A Zezinho Cosméticos poderá utilizar os dados fornecidos pelo usuário de acordo com sua Política de Privacidade e Proteção de Dados.

5. INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS

A Zezinho Cosméticos busca apresentar informações claras e atualizadas sobre os produtos disponibilizados no site.

As páginas dos produtos poderão apresentar informações como:

• descrição;
• características;
• medidas;
• especificações;
• imagens;
• disponibilidade;
• preço;
• condições de pagamento;
• origem;
• prazo estimado de envio ou entrega;
• demais informações relevantes para a compra.

As informações poderão variar de acordo com cada produto.

As imagens utilizadas no site poderão ter finalidade ilustrativa quando assim indicado.

O consumidor deverá observar as informações apresentadas na página do produto e durante a finalização da compra antes de concluir o pedido.

Em caso de dúvida sobre as características ou utilização de determinado produto, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento.

6. PREÇOS, OFERTAS E DISPONIBILIDADE

Os preços, promoções, condições comerciais e disponibilidade apresentados no site poderão ser alterados antes da conclusão da compra.

Após a conclusão da compra, serão observadas as condições apresentadas no respectivo pedido, ressalvadas situações previstas na legislação aplicável.

As ofertas serão disponibilizadas de acordo com as condições apresentadas ao consumidor.

Em caso de erro material, erro evidente de preço ou informação manifestamente equivocada no site, a Zezinho Cosméticos poderá analisar a situação e adotar as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável, buscando comunicar o consumidor sempre que necessário.

7. PAGAMENTOS

Os pagamentos realizados por meio do site serão processados pelas soluções de pagamento disponibilizadas para a loja, incluindo o Nuvem Pago, conforme a modalidade disponível no momento da compra.

A aprovação da transação poderá depender de procedimentos de segurança, análise, autorização e confirmação realizados pela instituição financeira ou plataforma responsável pelo processamento do pagamento.

A Zezinho Cosméticos não solicita:

• senha bancária;
• senha de cartão;
• código de segurança do cartão;
• códigos de autenticação;
• ou dados completos de cartão

por WhatsApp, telefone ou redes sociais.

Caso alguém solicite essas informações em nome da Zezinho Cosméticos, recomendamos não fornecer os dados e entrar em contato conosco pelos canais oficiais.

8. COMPRAS DE PRODUTOS DE ORIGEM INTERNACIONAL

Alguns produtos poderão ser adquiridos em operações de origem internacional.

Nessas situações, a Zezinho Cosméticos realiza a intermediação da operação e presta suporte ao cliente, enquanto determinadas etapas de aquisição, pagamento, processamento, transporte e entrega poderão ser realizadas por plataformas e operadores especializados.

O cliente será informado, quando aplicável, sobre a origem internacional do produto e as condições da oferta antes da conclusão da compra.

Os procedimentos de importação, transporte e entrega poderão envolver diferentes operadores e autoridades, de acordo com a legislação e as regras aplicáveis à operação.

9. ALIBABA E OUTRAS PLATAFORMAS

Nas operações internacionais, determinadas etapas da compra poderão ser processadas por meio da plataforma Alibaba.

A plataforma poderá participar de etapas relacionadas à aquisição, processamento do pedido, pagamento, logística, rastreamento e procedimentos de devolução, conforme as condições disponíveis para cada operação.

Quando isso ocorrer, poderão ser aplicadas também as regras operacionais da plataforma, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira aplicável.

A Zezinho Cosméticos continuará prestando suporte ao cliente e acompanhando a operação dentro das possibilidades disponíveis.

10. ENTREGA E RASTREAMENTO

Os prazos estimados de envio e entrega serão apresentados ao consumidor de acordo com as condições da oferta e do produto.

Em produtos de origem internacional, o prazo poderá envolver diferentes etapas de transporte, processamento logístico e procedimentos aduaneiros.

Quando houver código de rastreamento disponível, ele poderá ser disponibilizado ao cliente.

A Zezinho Cosméticos acompanha as informações de rastreamento disponíveis e presta suporte ao cliente durante o processo.

Os prazos poderão sofrer alterações decorrentes de fatores logísticos, operacionais, aduaneiros ou outros fatores externos ao controle direto da loja, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos na legislação.

11. CONTEÚDOS DO SITE E PROPRIEDADE INTELECTUAL

Textos, fotografias, imagens, ilustrações, logotipos, vídeos, elementos gráficos, marcas, materiais publicitários, layout e demais conteúdos disponibilizados no site poderão pertencer à Zezinho Cosméticos ou a terceiros que tenham autorizado sua utilização.

A reprodução, distribuição, alteração, publicação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização poderá violar direitos autorais, marcas ou outros direitos de propriedade intelectual.

O acesso ao site não concede ao usuário qualquer licença ou autorização para utilizar esses conteúdos além do necessário para sua navegação e utilização regular do site.

12. LINKS, PLATAFORMAS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá conter links, integrações ou recursos disponibilizados por terceiros.

Entre esses serviços poderão estar plataformas de:

• pagamento;
• comércio eletrônico;
• rastreamento;
• logística;
• comunicação;
• publicidade;
• análise de dados;
• outros serviços necessários ao funcionamento da loja.

Esses terceiros poderão possuir suas próprias políticas de privacidade, termos e condições.

Quando o usuário acessar diretamente serviços externos, deverá observar também as condições estabelecidas pelos respectivos fornecedores.

13. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência do usuário, analisar sua utilização, realizar determinadas funcionalidades e, quando aplicável, desenvolver ações de publicidade e marketing.

O tratamento de dados relacionado a essas tecnologias será realizado conforme a Política de Privacidade e Proteção de Dados da Zezinho Cosméticos e as opções de consentimento disponibilizadas quando aplicáveis.

14. DISPONIBILIDADE DO SITE

A Zezinho Cosméticos busca manter o site disponível e funcionando adequadamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:

• manutenção;
• atualizações;
• problemas técnicos;
• falhas de conexão;
• indisponibilidade de serviços de terceiros;
• problemas de infraestrutura;
• eventos externos ou outras situações fora do controle direto da Zezinho Cosméticos.

Quando possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento normal do site.

15. RESPONSABILIDADE SOBRE INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO

O usuário é responsável pelas informações fornecidas durante a utilização do site e durante a realização de pedidos.

O usuário deverá conferir cuidadosamente seus dados pessoais e principalmente as informações de entrega antes de finalizar a compra.

A Zezinho Cosméticos não poderá ser responsabilizada por erros decorrentes exclusivamente de informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.

16. ATENDIMENTO AO CLIENTE

A Zezinho Cosméticos disponibiliza atendimento para auxiliar os clientes em questões relacionadas a:

• produtos;
• utilização;
• pedidos;
• pagamentos;
• rastreamento;
• entregas;
• devoluções;
• trocas;
• garantias;
• demais questões relacionadas à compra.

WhatsApp: (84) 99929-5489

O atendimento não substitui os procedimentos formais previstos nas políticas da empresa ou na legislação aplicável.

17. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais serão realizados de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados.

O usuário poderá consultar a Política de Privacidade para obter informações sobre as práticas de tratamento de dados adotadas pela Zezinho Cosméticos.

18. DIREITOS DO CONSUMIDOR

Nada nestes Termos de Uso pretende excluir, restringir ou afastar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

As relações de consumo serão tratadas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a legislação aplicável ao comércio eletrônico e demais normas pertinentes.

Em caso de conflito entre alguma disposição destes Termos e uma norma legal de caráter obrigatório, prevalecerá a disposição legal aplicável.

19. ATUALIZAÇÃO DESTES TERMOS

A Zezinho Cosméticos poderá atualizar estes Termos de Uso para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou na forma de funcionamento do site.

A versão mais recente estará disponível no site.

Quando uma alteração exigir comunicação específica ao usuário ou consumidor, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

20. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, respeitando-se os direitos assegurados aos consumidores pelas normas aplicáveis.

21. FORO

Eventuais questões decorrentes da utilização do site ou das relações de consumo serão tratadas de acordo com a legislação brasileira e respeitando-se as regras de competência previstas na legislação aplicável.

Nenhuma disposição desta cláusula tem a finalidade de impedir o consumidor de exercer seus direitos perante o foro que a legislação lhe assegure.

22. DISPOSIÇÕES FINAIS

Estes Termos de Uso devem ser interpretados em conjunto com os demais documentos disponibilizados pela Zezinho Cosméticos, especialmente:

• Política de Privacidade e Proteção de Dados;
• Política de Trocas, Devoluções, Cancelamentos e Reembolsos;
• Política de Garantia;
• Perguntas Frequentes;
• Termos e Condições de Compra.

A utilização do site e a realização de compras estarão sujeitas às condições aplicáveis a cada operação.

Nenhuma disposição destes Termos pretende afastar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

CONTATO

Zezinho Cosméticos

WhatsApp: (84) 99929-5489